Service Design For Systemic Change XIII

In un mondo in rapida evoluzione, le organizzazioni devono rafforzare la loro competenze di pianificazione, progettazione e valutazione per restare competitive e avere un impatto significativo. Il Service Design – inteso come approccio alla progettazione e gestione di sistemi complessi che coinvolgono più attori – svolge un ruolo chiave in questo processo. Il Corso Executive in Service Design for Systemic Change combina pensiero sistemico, metodologia interdisciplinare e tecniche di analisi d’impatto per aiutare i professionisti a guidare la trasformazione e ad anticipare i bisogni futuri. Di seguito gli obiettivi formativi:

Esplorare il panorama contemporaneo del Service Design, integrando conoscenze provenienti dal Systems Thinking, dallo Speculative Design e dalla valutazione d’impatto
Apprendere strumenti e framework per andare oltre le pratiche di design tradizionali e creare soluzioni significative in contesti complessi
Confrontarsi in modo critico con il dibattito attuale e le prospettive globali nel campo del Service Design
Applicare metodologie per la progettazione di soluzioni sistemiche e speculative che rispondano alle sfide emergenti
Costruire una Theory of Change, progettare framework di valutazione e utilizzare indicatori qualitativi e quantitativi per misurare efficacemente l’impatto.
Il Corso Executive coniuga lezioni online, esercitazioni pratiche e analisi di casi studio reali, trasferendo competenze avanzate per guidare il cambiamento in diversi contesti organizzativi. Il percorso formativo è modulare e consente ai partecipanti di scegliere tra tre opzioni: 1) frequentare l’intero programma (che include una Design Jam facoltativa in presenza); 2) partecipare solo alle lezioni online; 3) oppure selezionare i singoli moduli in base ai propri obiettivi formativi. Temi principali:

Il ruolo del Service Design nei processi di innovazione e trasformazione
Approcci sistemici e Systems Thinking
Speculative Design per scenari futuri
Metodi di valutazione e misurazione dell’impatto economico, sociale e ambientale.