Obiettivi Formativi
Il corso propone un programma che integra contributi disciplinari ed extra-disciplinari, finalizzati da un lato ad approfondire le possibili pratiche di valutazione all’interno del processo progettuale del service design e dall’altro a fornire metodi e strumenti di valutazione da utilizzare nella propria pratica professionale.
Nello specifico, durante il corso, esperti del settore e docenti qualificati provenienti sia dal settore del design che della valutazione accompagneranno i partecipanti nell’integrazione della pratica progettuale con la pratica valutativa, condividendo approcci, metodologie e strumenti utili, tra gli altri, a impostare una teoria del cambiamento, strutturare una ricerca valutativa, definire o costruire indicatori qualitativi e quantitativi, elaborare conclusioni valutative, affrontare la misurazione di impatto.
Il corso mira a fornire a chi si occupa di progettazione dei servizi le competenze necessarie a valutare servizi esistenti in ottica di riprogettazione, concept o prototipi di servizio a supporto di uno sviluppo efficace ed efficiente del progetto, o le proprie soluzioni di servizio una volta introdotte sul mercato, con particolare attenzione all’impatto economico, sociale e ambientale da esse generato.
Piano Didattico
I contenuti didattici si compongono di un percorso online e di un workshop in presenza.
Il percorso online sarà strutturato in 9 lezioni della durata di 3 ore ciascuna, dalle 17 alle 20 (per un totale di 27 ore). A queste verrà integrata un’esperienza progettuale in presenza (facoltativa) della durata di 3 giorni (per un totale di 17 ore), durante la quale i partecipanti potranno mettere in pratica quanto appreso attraverso esercizi dedicati.
L’esperienza progettuale in presenza si svolgerà presso Cascina Cuccagna, Via Privata Cuccagna, 2/4, Milano.
Moduli Didattici
Didattica online:
Lezione 1 – Introduzione alla valutazione e alla ricerca valutativa
Mercoledì 2 ottobre 2024 – dalle 17 alle 20 (online)
Lezione 2 – Fasi di valutazione nel processo progettuale
Sabato 5 ottobre 2024 – dalle 17 alle 20 (online)
Lezione 3 – Costruire indicatori qualitativi e quantitativi
Mercoledì 9 ottobre 2024 – dalle 17 alle 20 (online)
Lezione 4 – Strutturare un framework di valutazione dei servizi: elementi e strumenti
Sabato 12 ottobre 2024 – dalle 10 alle 13 (online)
Lezione 5 – Introduzione alla valutazione d’impatto
Mercoledì 16 ottobre 2024 – dalle 17 alle 20 (online)
Lezione 6 – Impostare una teoria del cambiamento
Sabato 19 ottobre 2024 – dalle 10 alle 13 (online)
Lezione 7 – Valutare l’impatto sociale
Mercoledì 23 ottobre 2024 – dalle 17 alle 20 (online)
Lezione 8 – Valutare l’impatto ambientale
Sabato 26 ottobre 2024 – dalle 10 alle 13 (online)
Lezione 9 – Analisi critica della valutazione
Mercoledì 30 ottobre 2024 – dalle 17 alle 20 (online)
Il workshop in presenza si focalizzerà sulla strutturazione pratica di un framework di valutazione dei servizi e delle componenti necessarie alla sua realizzazione (indicatori, strumenti…) attraverso l’applicazione ad un caso reale. Tale caso applicativo potrà essere proposto, a propria discrezione, dal partecipante, secondo le indicazioni fornite dalla docenza. Qualora il partecipante non fosse dotato di un caso applicativo adeguato, questo verrà fornito dalla docenza.
Programma del workshop – 14, 15 e 16 novembre 2024
Giorno 1 (3h) Lancio dell’esercitazione e costruzione Theory of Change
Giorno 2 (7h) Strutturazione del framework di valutazione
Giorno 3 (7h) Pianificazione della valutazione e presentazioni finali
Il workshop si svolgerà in una location suggestiva per vivere tre giorni immersivi che hanno un valore esperienziale oltre a quello educativo.